Terugbetaal- en retourneringsbeleid2024-02-04T21:32:50+01:00

Bedenktijd / Retour

Wat is mijn retour termijn?2024-01-24T20:43:03+01:00

Je hebt het wettelijk recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

Wanneer ontvang ik mijn geld retour?2023-06-25T17:48:55+02:00

Binnen 14 dagen na ontvangst retour artikel(en), indien retour door ons is geaccepteerd.

Hoe moet ik retourneren?2024-02-04T21:19:05+01:00

Volg onderstaande stappen om je bestelling te retourneren via PostNL / DHL:

  1. Ga naar de retourpagina https://emmabosa.myparcel.me/returns/create?lang=nl_NL
  2. Plak het meegeleverde retourlabel over het adreslabel op je pakket.
  3. Zorg dat het pakket goed dicht zit.
  4. Breng je pakket naar een Post NL Of DHL punt.
  5. Je krijgt een verzendbewijs  – bewaar deze zorgvuldig tot je order geheel is afgehandeld.

Mocht de retoursticker niet zijn bijgevoegd, schrijf dan goed leesbaar het onderstaande adres op een papiertje en plak deze over je eigen adres. Het pakket kun je sturen naar:

Emma Bosa B.V.
Spoorstraart 15a
5584AA Best

Hoe werkt terugbetaling bij retourneren via de webshop?2024-02-04T21:24:22+01:00

Als je retourzending is afgehandeld ontvang je een e-mail. Hierna wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening,

Kan ik artikelen ruilen?2024-02-04T21:25:59+01:00

Het is helaas (nog) niet mogelijk om artikelen te ruilen.

Wat zijn de retourvoorwaarden?2024-05-08T12:17:51+02:00

Ongedragen artikelen kun je binnen 14 dagen retourneren via PostNL / DHL  (€3,95). Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.

Wettelijk modelformulier2024-02-04T21:29:36+01:00

Wij zijn door de overheid verplicht om een wettelijk modelformulier aan te bieden. We raden je aan om niet dit formulier maar het bijgeleverde retourformulier te gebruiken.

Vragen jullie geld voor retour zendingen?2024-04-26T15:17:09+02:00

Antwoord daar op is Ja , slecht €3,95 vragen we aan jouw de rest betalen wij.
Op jouw persoonlijk retourpagina een label aanmaken.

Opmerking bij (gedeeltelijke) annulering2024-05-14T12:58:45+02:00

Als je recht hebt op een annuleringsrecht met betrekking tot je bestelling en je maakt geheel of gedeeltelijk gebruik van dit recht na het indienen van je contractuele verklaring, met als gevolg dat de door ons opgegeven minimale bestelhoeveelheid vervolgens zou worden onderschreden, behouden wij ons het recht voor om de reeds aan jou verstrekte korting van je terug te vorderen. In dit geval moet je de korting samen met de annuleringsgoederen aan ons terugsturen naar het adres dat in ons retourbeleid staat vermeld. Met betrekking tot de kosten voor de retourzending geldt ook hier de bepaling in onze retourbeleid.